GROUPE GESTRA recrute un(e) responsable ADV (Administration des Ventes)

• Assurer l’interface entre les clients, les fournisseurs en appliquant les conditions financière et commerciale négociée.
• Veiller au bon déroulement du cycle de vente : depuis la réception de la commande client, à sa livraison et la facturation.
• Transmettre les informations nécessaires permettant la gestion des stocks et le lancement des offres de fabrication.

Activités principales

• Appliquer les procédures administratives et les conditions commerciales négociées auprès des clients et des fournisseurs.
• Aider les commerciaux à l’élaboration des offres commerciales
• Traiter les commandes clients et en assurer le suivi : contrôle de la conformité des commandes reçue et communication auprès des clients.
• Gestion des approvisionnements fournisseurs : calcul de besoin, commande, relance fournisseurs, traitement des litiges et négociation, suivi du stock en lien avec le magasin
• Mettre en œuvre les dossiers de fabrication : codification des articles et création des gammes de fabrication.
• Assurer la transmission des informations pour la bonne coordination entre les différents services de l'entreprise (commerciaux, production, logistique, service comptable)
• Réaliser un reporting quotidien du carnet de commande, des retards fournisseurs et des niveaux de stock.
• Gestion de la relation client : assurer la communication entre le client et les différents services de l’entreprise, traitement des réclamations et des litiges.
• Facturation client : établir la facturation client et suivre son recouvrement.

Formations requises / souhaitées :

Accessible à partir de formations de niveaux IV à III (baccalauréat professionnel, BTS ou DUT …). Une formation de niveau V (CAP, BEP employé de bureau ou CAP comptabilité), complétée par une expérience professionnelle dans un service administratif, peut également permettre l'accès à l'emploi/métier dans certains cas. 

Niveau Bac+2 à Bac+3 en gestion des entreprises et/ou commerciale. Expérience minimum 3 ans.